İade Politikası

İYZMENU İADE POLİTİKASI
Yürürlük Tarihi: 12.11.2025

Bu belge, iyzmenu platformu üzerinden yapılan abonelik satın alımlarına ilişkin iade ve iptal şartlarını açıklar.

1. ÜCRETSİZ DENEME SÜRESİ
   • Platforma kayıt olan her kullanıcı, 7 gün boyunca kart bilgisi girmeden sistemi ücretsiz olarak kullanabilir.
   • Deneme süresi boyunca herhangi bir ücret tahsil edilmez.
   • Deneme süresi sonunda kullanıcı ödeme yapmadığı takdirde hizmet otomatik olarak sonlandırılır.
   • Deneme süresi boyunca yapılan iptallerde herhangi bir ücret alınmaz.
2. ÜCRETLİ ABONELİK
   • Kullanıcı, deneme süresi sonunda ödeme yaparak aboneliği başlatır.
   • Ödeme alındıktan sonra abonelik aktif hale gelir.
   • Aktif abonelik döneminde yapılan iptallerde ücret iadesi yapılmaz.
   • İptal edilen abonelik, mevcut fatura dönemi sonuna kadar kullanılabilir.
3. PLAN DEĞİŞİKLİĞİ
   • Plan değişikliği bir sonraki fatura döneminde geçerli olur.
   • Plan yükseltme veya düşürme sırasında yapılan ödeme farkları iade edilmez.
4. ÖDEME SORUNLARI VE HESAP DURUMU
   • Ödeme alınamadığında kullanıcıya 10 gün süre tanınır. Bu süre zarfında ödeme yapılmazsa hesap askıya alınır ancak kullanıcı verileri silinmez.
   • Ödeme yapılırsa hizmet kaldığı yerden devam eder.
   • Askıya alma süresi boyunca geçen günler iade edilmez.